Перечень услуг, оказываемых нашим клиентам в рамках информационного обслуживания:
Как заказать копию документа или информационный продукт?
Отправить на почту cnti_sm@mail.ru или по телефонам 8(4812)38-95-75, 8(4812) 38-50-63 заявку с наименованием (номером документа) и указать свои контактые данные
Срок исполнения заказов
Обычный заказ — до 7 дней, срочный заказ — до 2 дней.
Срок выполнения заказа – временной интервал от получения заказа в ЦНТИ по электронной почте до отсылки заказчику (отправки на почту).
Исполнители заказов
Исполнителями заказов являются входящие в состав Российского энергетического агентства региональные Центры научно-технической информации (ЦНТИ — филиалы Агентства), формирующие территориальные фонды научно-технической информации.
Как заказать копию документа или информационный продукт?
Проведите поиск интересующего документа в электронном каталоге через просмотр документов по разделам в соответствии с видами документов или информационных продуктов или через поиск для всех видов информации, кроме патентов и стандартов.
Нажмите ссылку «Заказ» напротив выбранных Вами документов и информационных продуктов (электронных библиотек, баз данных).
Заполните предлагаемую форму заказа. На каждый документ заполняется отдельная форма заказа.
Перечень документов, которые Вы можете заказать:
копии конкретных публикаций из зарубежных и российских изданий;
международные и зарубежные стандарты на языке страны издателя;
зарубежные патенты;
оглавления зарубежных журналов, в том числе новые поступления;
аналитические материалы;
информация о международных выставках.
Кто может стать заказчиком?
юридические и физические лица, оплачивающие услуги по безналичному расчету, почтовым переводом или за наличный расчет при посещении ЦНТИ-исполнителя заказа;
юридические лица (предприятия, организации, учреждения), заключившие с региональными ЦНТИ Договор об информационном обслуживании.
Порядок и условия выполнения заказов
После заказа и подтверждения заявки заказчиком, система сообщает номер заказа, контактные данные ФГБУ «РЭА» Минэнерго России.
Вам будет выставлен счет, который необходимо оплатить и сообщить в Агентства подтверждение оплаты.
Выполнение заказа начнется после поступления денег на счет ФГБУ «РЭА» Минэнерго России. Вам будет оправлен документ или информационный продукт в соответствии с Вашим заказом.
Доставка электронных копий
Система не несет ответственности за сбои в доставке копий, происходящие по независящим от нее причинам (например, ограниченные технические возможности заказчика по приему электронной почты).
Email: cnti_sm@mail.ru